请输入关键字:   选择栏目:    
碑林博物馆开展一线检票人员培训
发布日期:  2017-07-28  访问量:    字号: [] [] []
简介:

 

 
  
  为做好旺季游客接待工作,进一步提升景区旅游形象,碑林博物馆于7月27日开展一线检票人员专项培训,重点对员工的旅游安全意识、服务素质、工作服务规范、基础设施维护等方面进行了精细化培训。
  
  通过理论讲解、实际示范、现场互动等方式对服务意识提升、服务沟通技巧及着装要求、姿态礼仪、服务用语等方面进行详细讲解,让检票人员充分了解检票工作中服务礼仪的重要性。培训要求检票人员要加强对景区知识的学习和掌握,对景区营业时间、活动等了如指掌,准确回复各类游客咨询,要以国际景区的高度严格要求每一个细节,为打造碑林旅游品牌加分。
  
  此次培训,有效提升了旺季检票工作效率,规范检票人员管理工作,提高检票人员服务技能和综合素质。
  
  (袁邦玉)

 

主办:陕西省文物局 地址:陕西省西安市雁塔西路193号
承办:陕西历史博物馆 地址:西安市小寨东路91号